Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: PROSERGEN, S.L.
- NIF: B-41795378
- Domicilio: C/ Flota de Indias 28, 41011 Sevilla (España)
- Contacto para protección de datos: hola@igeniushub.com
Cuando un centro formativo o una empresa contrata iGeniusHub para sus alumnos, candidatos o plantilla, esa entidad es la responsable del tratamiento de los datos de sus participantes e iGeniusHub actúa como encargado del tratamiento, conforme al contrato de encargo (art. 28 RGPD) disponible bajo petición. Esta política describe los tratamientos en los que iGeniusHub es responsable.
2. Qué datos tratamos, para qué y por cuánto tiempo
| Tratamiento | Datos | Finalidad y base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Consultas y solicitudes (formulario de empresas, email) | Nombre, empresa, email, teléfono si lo das, y tu mensaje | Atender tu solicitud y su seguimiento. Base: medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD) | 12 meses desde el último contacto |
| Cuentas y uso de la plataforma | Email, nombre, rol, y tu actividad en la simulación: mensajes escritos con los personajes, acciones, documentos y evaluaciones formativas | Prestar la formación, dar continuidad entre jornadas y permitir el seguimiento del formador. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b) o contrato de encargo con tu entidad | Cursos para particulares: mientras uses la plataforma y hasta 12 meses sin actividad. Procesos de selección: hasta 6 meses desde la última actividad. Formación con un centro o una empresa: el plazo de su contrato. Después se suprime; si una obligación legal exige conservar algo más tiempo, se guarda bloqueado solo para eso |
| Conversaciones por voz en la simulación | Audio del micrófono, transmitido en tiempo real y transcrito para que los personajes respondan | Prestar la conversación hablada. Base: ejecución del contrato. No conservamos el audio ni la transcripción completa: solo un resumen de cada conversación, como parte de la actividad | Igual que la actividad de la cuenta |
| Entrevistas por voz para diseñar escenarios | Voz transcrita y la información sobre tu empresa y el puesto que nos cuentes | Construir el escenario formativo solicitado. Base: medidas precontractuales / ejecución del contrato | Hasta la entrega del escenario más 6 meses |
| Emails de servicio | Alta de cuenta, recuperación de contraseña y avisos del servicio. Base: ejecución del contrato | Mientras exista la cuenta |
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos, y hoy no empleamos analítica de terceros en la web.
3. Inteligencia artificial y supervisión humana
Los informes de competencias los propone una inteligencia artificial a partir de lo que haces en la simulación (lo que escribes, lo que haces en el sistema y un resumen de lo que dices) y pueden equivocarse. Si entras a través de un centro de formación o de un proceso de selección, una persona de esa entidad revisa el informe, puede corregirlo y lo firma antes de que se use o de que lo veas; la decisión corresponde siempre a personas. En los cursos para particulares el informe es material de apoyo para tu aprendizaje: lo ves al momento, como borrador, y puedes pedir que lo revise una persona. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente sin intervención humana (art. 22 RGPD). Puedes pedir explicación o revisión desde tu propio informe o en hola@igeniushub.com.
4. Quién accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados y subencargados):
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento de la web y la base de datos | Unión Europea (Francia) |
| LiveKit | Transmisión de audio en tiempo real | Empresa de EE. UU.; servidores de medios en la UE (Alemania) |
| Deepgram | Transcripción de voz | EE. UU. |
| Anthropic | Modelo de lenguaje (personajes y evaluación) | EE. UU. |
| ElevenLabs | Síntesis de voz de los personajes | EE. UU. |
| Brevo | Envío de emails de servicio | Unión Europea |
Las transferencias a proveedores de EE. UU. se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión 2021/914) incorporadas en los contratos de encargo de Anthropic, Deepgram, ElevenLabs y LiveKit; ElevenLabs está además certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@igeniushub.com, indicando el derecho que ejerces y algún dato que nos permita identificarte. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores de edad
La plataforma se dirige a mayores de 18 años y no está destinada a menores de edad. Si una entidad quisiera usarla con menores, deberá acordarse expresamente y corresponderá a esa entidad, como responsable del tratamiento, garantizar la base jurídica y la información necesarias.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de las comunicaciones (TLS), control de acceso por roles, aislamiento de los datos de cada persona usuaria y servidores en la Unión Europea.
8. Cambios en esta política
Si esta política cambia, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán a las personas usuarias registradas.